Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Nous faisons de notre mieux pour assembler, tester et expédier vos composants en quelques jours ouvrés seulement. Les autres composants que vous pouvez sélectionner sont fabriqués sur mesure selon votre couleur, fréquence ou autres spécifications que vous avez éventuellement définies. Le temps maximum qu'il nous faudra pour préparer vos composants ou systèmes pour l'expédition est de 1 à 2 semaines ou moins, en fonction du niveau de personnalisation (c'est-à-dire couleurs personnalisées, options ajoutées, etc.). Toutefois, si votre commande a été passée pendant un état d'urgence ou deux semaines avant ou une semaine après Noël ou le Field Day, l'expédition peut être retardée.

Obtenez un devis d'expédition et passez une commande

Les tarifs d'expédition sont déterminés par la taille, le poids et la destination du colis. Le moyen le plus précis d'obtenir une estimation, ou les frais d'expédition réels, est sur notre site Web.

Suivez les instructions ci-dessous pour voir une liste des options de transporteur disponibles et le coût estimé.

Comment obtenir une estimation d'expédition rapide :

1. Sélectionnez les pièces que vous souhaitez et ajoutez-les à votre « panier ».
2. Entrez vos informations.
3. Ensuite, surveillez les frais de « livraison » qui s'affichent automatiquement pour vous.

Parfois, les frais d'expédition, les délais de livraison ou la disponibilité varient après que nous ayons vérifié votre adresse de livraison complète.

Comment obtenir un devis d'expédition réel ou passer une commande :

1. Depuis la page du panier, cliquez sur le bouton "Passer à la caisse".
2. Vérifiez l'adresse en vous connectant à votre compte ou créez un nouveau compte si vous n'en avez pas déjà un.
   1. Une fois votre adresse saisie, vous verrez le devis d'expédition.
3. Cliquez à nouveau sur le bouton "Passer la commande" dans la case "Options de paiement".

Notes

• Ajouter des pièces à votre panier ou aller à la page de paiement n'est PAS un engagement d'achat.
  • Vous pouvez ajouter et supprimer des articles dans votre panier ou accéder et quitter la page de paiement autant de fois que vous le souhaitez.
  • Vous devez saisir les informations de paiement et cliquer sur le bouton "Terminer la commande" avant que la vente ne soit finalisée.

Suivez votre colis en utilisant notre site Web

Une fois votre commande traitée par notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant les liens dans l'e-mail.

Vous pouvez également trouver les informations de suivi sur notre site Web même si vous avez payé en tant qu'invité, par téléphone ou dans l'un de nos magasins de détail.

Notes

• Nous enverrons toutes les informations à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous.
• Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour.
• Ajoutez nos adresses e-mail à votre liste « Expéditeurs autorisés » ou « Carnet d'adresses » pour vous assurer que nos e-mails ne vont pas dans votre dossier « Indésirable ».

Causes potentielles des retards d'informations de suivi

Si le statut de votre commande indique "expédié" mais que les informations de suivi ne montrent aucun mouvement, ne paniquez pas.

Pour la plupart des commandes

Veuillez prévoir 24 heures pour que vos informations de suivi montrent le mouvement. Cela donne au colis le temps de voyager de notre entrepôt à l'installation d'expédition.

Les informations de mouvement sont capturées lorsque le colis est scanné aux points de transfert. Si votre colis voyage à travers le pays, il se peut qu'il ne montre aucun mouvement pendant plusieurs jours. 

Si votre colis est retardé, cela sera noté dans les informations de suivi du transporteur. Sauf indication contraire, nous nous attendons à ce que votre colis soit livré dans le délai estimé.

Taxes et droits pour les commandes internationales

Sauf indication contraire, nous ne payons pas les frais d'importation, les droits ou les taxes pour les destinations d'expédition internationales. Où, tous les articles entrant dans un autre pays sont soumis à l'inspection douanière et à l'évaluation des droits et taxes, conformément aux lois de ce pays.