Política de Envio
Impostos e taxas para pedidos internacionais
Salvo especificação em contrário, não pagamos taxas de importação, impostos ou taxas para destinos de remessa internacional. Todos os itens que entram em outro país estão sujeitos à inspeção alfandegária e à avaliação de impostos e taxas, de acordo com as leis daquele país.
Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?
A Alpha Antenna normalmente prepara os pedidos para envio em 1 a 3 dias, com a entrega padrão levando aproximadamente de 2 a 5 dias úteis. Os produtos são montados e testados, e itens personalizados podem levar mais tempo.
No entanto, se o seu pedido foi feito durante um estado de emergência ou duas semanas antes ou uma semana depois do Natal ou do Field Day, o envio poderá sofrer atrasos.
Obtenha uma cotação de frete e faça um pedido
O frete internacional é gratuito para pedidos acima de US$ 250. Para pedidos abaixo de US$ 250, o valor do frete é calculado com base no tamanho, peso e destino do pacote. A maneira mais precisa de obter uma estimativa ou o custo real do frete é consultando nosso site.
Siga as instruções abaixo para ver uma lista de opções de transportadoras disponíveis e o custo estimado.
Como obter uma estimativa rápida de envio:
- Selecione as peças que deseja e adicione-as ao seu “carrinho”.
- Insira suas informações.
- Depois, aguarde os custos de "Envio" serem preenchidos automaticamente para você.
Às vezes, os custos de envio, os prazos de entrega ou a disponibilidade variam após verificarmos seu endereço de entrega completo.
Como obter uma cotação de frete real ou fazer um pedido:
- Na página do carrinho, clique no botão “Prosseguir para a finalização da compra”.
- Verifique o endereço acessando sua conta ou crie uma nova conta se ainda não tiver uma.
- Depois que seu endereço for inserido, você verá a cotação de frete.
- Clique no botão “Fazer pedido” novamente na caixa “Opções de finalização de compra”.
Notas
- Adicionar peças ao seu carrinho ou ir para a página de checkout NÃO é um compromisso de compra.
- Você pode adicionar e remover itens do seu carrinho ou entrar e sair da página de checkout quantas vezes quiser.
- Você deve inserir as informações de pagamento e clicar no botão “Concluir compra” antes que a venda seja concluída.
Rastreie seu pacote usando nosso site
Após o processamento do seu pedido pelo nosso depósito, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Você pode rastrear seu pacote usando os links no e-mail.
Você também pode encontrar as informações de rastreamento em nosso site, mesmo se tiver feito a compra como convidado, por telefone ou em uma de nossas lojas de varejo.
Notas
- Enviaremos todas as informações para o endereço de e-mail que você tem registrado conosco.
- Certifique-se de que suas informações de contato estejam atualizadas.
- Adicione nossos endereços de e-mail à sua lista de “Remetentes Seguros” ou “Catálogo de Endereços” para garantir que nossos e-mails não vão para sua pasta “Lixo Eletrônico”.
Possíveis causas para atrasos no rastreamento de informações
Se o status do seu pedido indicar "enviado", mas as informações de rastreamento não mostrarem movimentação, não entre em pânico.
Para a maioria dos pedidos
Aguarde 24 horas para que suas informações de rastreamento comprovem a movimentação. Isso dá tempo para que o pacote viaje do nosso depósito até a unidade de entrega.
As informações de movimentação são registradas quando o pacote é escaneado nos pontos de transferência. Se o seu pacote estiver viajando internacionalmente, pode não haver nenhuma movimentação registrada por vários dias.
Caso sua encomenda esteja atrasada, isso será registrado nas informações de rastreamento da transportadora. A menos que haja algum aviso, esperamos que sua encomenda seja entregue dentro do prazo estimado.
POLÍTICA E CONFORMIDADE