米国からの修理・アップグレードはすべて、「修理・アップグレード査定料」から始まります。この料金は、お客様への返送にかかる送料をカバーするためのもので、簡単な修理や部品代も含まれる場合があります。問題が当社の保証規定の対象となる場合は、この料金は返金されます。修理またはアップグレードに追加費用が発生する場合は、事前に通知いたします。
弊社へ発送されるすべての荷物には追跡番号が必要です。配送業者から追跡番号が発行され次第、速やかにメールで弊社までご連絡ください。
修理/アップグレードの評価を続行するには、このオプションを購入し、支払いを行うページのコメント セクションにシステムの問題点を入力してください。 次に、レシートを印刷して、修理またはアップグレードが必要なアイテムと一緒に箱に入れます。 *
チェックアウトページのコメント欄に、何が問題なのかを必ず「メモ」として入力してください。そうしないと、どこを修正すればよいのか分かりません。
印刷された領収書と商品を返送すると、修理または更新にかかる追加費用の見積もりが送信されます。 その際、システムを修理/アップグレードしてもらうか、修理/アップグレードせずに返品するか、リサイクル箱に送るかを選択できます。
アルファアンテナ
c/o 修理/アップグレード
112 イースト コマーシャル ストリート
プレザント ヒル、ミズーリ州 64080
チェックアウト後 – この査定料金から生成される注文番号が返品承認番号（RMA）となり、チェックアウト後に割り当てられます。その番号を箱に記入してください。
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迅速な対応と主な問題点の発見：フロリダ州中部の乾燥した砂質土壌での接地不良。17.5インチの銅被覆接地スパイクを入手し、取り付けたところ、問題なく機能しました。クロスバンドSWRが大幅に低下しました。ただし、80M帯ではまだ3:1以上です。
素晴らしいサービスでした…修理後にアンテナを取り付ける際に役立つアンテナSS34+アンテナガイリングまで同梱していただき…本当にありがとうございました。
これまでのところ、カスタマーサービスも製品も素晴らしいです。
価格は妥当だったように思います。対応が早かったのが良かったです。
問題は解決済みで、追加料金は25.00ドルのみです。