Chính sách vận chuyển
Thuế và nghĩa vụ cho đơn hàng quốc tế
Trừ khi có quy định khác, chúng tôi không thanh toán Phí Nhập khẩu, Thuế hoặc Thuế cho các điểm đến vận chuyển quốc tế. Tất cả các mặt hàng nhập khẩu vào một quốc gia khác đều phải chịu sự kiểm tra Hải quan và đánh giá thuế, phí theo luật pháp của quốc gia đó.
Phải mất bao lâu để đơn hàng của tôi được giao?
Alpha Antenna thường chuẩn bị đơn hàng để vận chuyển trong vòng 1-3 ngày, với thời gian giao hàng tiêu chuẩn khoảng 2-5 ngày làm việc. Sản phẩm được lắp ráp và kiểm tra, các mặt hàng đặt làm riêng có thể mất nhiều thời gian hơn.
Tuy nhiên, nếu đơn đặt hàng của bạn được đặt trong tình trạng khẩn cấp hoặc được đặt hai tuần trước hoặc một tuần sau lễ Giáng sinh hoặc Ngày hội đồng ruộng, thì việc giao hàng có thể bị chậm trễ.
Nhận báo giá vận chuyển và đặt hàng
Miễn phí vận chuyển toàn cầu cho đơn hàng trên 250 đô la. Phí vận chuyển cho đơn hàng dưới 250 đô la được xác định dựa trên kích thước, trọng lượng gói hàng và địa điểm giao hàng. Cách chính xác nhất để ước tính hoặc biết chi phí vận chuyển thực tế là truy cập trang web của chúng tôi.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để xem danh sách các nhà cung cấp dịch vụ có sẵn và chi phí ước tính.
Cách nhận báo giá vận chuyển nhanh chóng:
- Chọn các bộ phận bạn muốn và thêm chúng vào “giỏ hàng” của bạn.
- Nhập thông tin của bạn.
- Sau đó, hãy chờ chi phí 'Vận chuyển' tự động điền vào cho bạn.
Đôi khi chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng hoặc tình trạng hàng hóa có thể thay đổi sau khi chúng tôi xác minh địa chỉ giao hàng đầy đủ của bạn.
Cách nhận báo giá vận chuyển thực tế hoặc đặt hàng:
- Từ trang giỏ hàng, nhấp vào nút “Tiến hành thanh toán”.
- Xác minh địa chỉ bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc tạo tài khoản mới nếu bạn chưa có.
- Sau khi nhập địa chỉ, bạn sẽ thấy báo giá vận chuyển.
- Nhấp vào nút “Đặt hàng” một lần nữa trong hộp “Tùy chọn thanh toán”.
Ghi Chú
- Việc thêm các bộ phận vào giỏ hàng hoặc chuyển đến trang thanh toán KHÔNG phải là cam kết mua hàng.
- Bạn có thể thêm và xóa các mặt hàng trong giỏ hàng hoặc vào và thoát khỏi trang Thanh toán nhiều lần tùy thích.
- Bạn phải nhập thông tin thanh toán và nhấp vào nút “Hoàn tất thanh toán” trước khi giao dịch hoàn tất.
Theo dõi gói hàng của bạn bằng trang web của chúng tôi
Sau khi đơn hàng của bạn được kho hàng của chúng tôi xử lý, bạn sẽ nhận được email có thông tin theo dõi. Bạn có thể theo dõi kiện hàng của mình bằng các liên kết trong email.
Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin theo dõi trên trang web của chúng tôi ngay cả khi bạn thanh toán với tư cách khách, qua điện thoại hoặc tại một trong các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi.
Ghi Chú
- Chúng tôi sẽ gửi tất cả thông tin đến địa chỉ email mà bạn đã lưu trong hồ sơ.
- Đảm bảo thông tin liên hệ của bạn được cập nhật.
- Thêm địa chỉ email của chúng tôi vào danh sách “Người gửi an toàn” hoặc “Sổ địa chỉ” để đảm bảo email của chúng tôi không chuyển vào thư mục “Thư rác” của bạn.
Nguyên nhân tiềm ẩn gây ra sự chậm trễ trong việc theo dõi thông tin
Nếu trạng thái đơn hàng của bạn là "đã giao" nhưng thông tin theo dõi không cho thấy đơn hàng đang di chuyển, đừng lo lắng.
Đối với hầu hết các đơn hàng
Vui lòng chờ 24 giờ để thông tin theo dõi của bạn hiển thị quá trình vận chuyển. Điều này giúp gói hàng có đủ thời gian di chuyển từ kho của chúng tôi đến cơ sở vận chuyển.
Thông tin về quá trình vận chuyển được ghi nhận khi gói hàng được quét tại các điểm trung chuyển. Nếu gói hàng của bạn được vận chuyển quốc tế, thông tin về quá trình vận chuyển có thể không hiển thị trong vài ngày.
Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ, thông tin này sẽ được ghi chú trong thông tin theo dõi của đơn vị vận chuyển. Trừ khi có ghi chú khác, chúng tôi hy vọng gói hàng của bạn sẽ được giao trong khung thời gian dự kiến.
CHÍNH SÁCH VÀ TUÂN THỦ