Política de envío
Impuestos y aranceles para pedidos internacionales
A menos que se especifique lo contrario, no pagamos tarifas de importación, aranceles ni impuestos para destinos de envío internacionales. Todos los artículos que ingresan a otro país están sujetos a inspección de aduanas y a la evaluación de aranceles e impuestos, de acuerdo con las leyes de ese país.
¿Cuánto tiempo debe tardar en enviarse mi pedido?
Alpha Antenna suele preparar los pedidos para su envío en un plazo de 1 a 3 días, con un plazo de entrega estándar de entre 2 y 5 días hábiles. Los productos se ensamblan y prueban, y los artículos personalizados pueden tardar más tiempo.
Sin embargo, si su pedido se realizó durante un estado de emergencia o dos semanas antes o una semana después de Navidad o del Día de Campo, es posible que el envío se retrase.
Obtenga una cotización de envío y haga un pedido
El envío internacional es gratuito para pedidos superiores a 250 $. Los gastos de envío para pedidos inferiores a 250 $ se calculan según el tamaño, el peso y el destino del paquete. La forma más precisa de obtener un presupuesto o el coste real del envío es a través de nuestra página web.
Siga las instrucciones a continuación para ver una lista de opciones de transportistas disponibles y el costo estimado.
Cómo obtener un presupuesto de envío rápido:
- Seleccione las piezas que desee y agréguelas a su “carrito”.
- Ingrese su informacion.
- Luego esté atento a que los costos de 'Envío' se llenen automáticamente por usted.
A veces, los costos de envío, los tiempos de entrega o la disponibilidad variarán después de que verifiquemos su dirección de envío completa.
Cómo obtener una cotización de envío real o hacer un pedido:
- Desde la página del carrito, haga clic en el botón "Ir a la caja".
- Verifique la dirección iniciando sesión en su cuenta o cree una nueva cuenta si aún no tiene una.
- Una vez que ingrese su dirección, verá la cotización de envío.
- Haga clic en el botón "Realizar pedido" nuevamente en el cuadro "Opciones de pago".
Notas
- Agregar piezas a su carrito o ir a la página de pago NO es un compromiso de compra.
- Puede agregar y eliminar artículos en su carrito o ingresar y salir de la página de pago tantas veces como desee.
- Debe ingresar la información de pago y hacer clic en el botón "Completar pago" antes de que se complete la venta.
Rastree su paquete usando nuestro sitio web
Después de que nuestro almacén procese su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Puede rastrear su paquete usando los enlaces en el correo electrónico.
También puede encontrar la información de seguimiento en nuestro sitio web incluso si realizó el pago como invitado, por teléfono o en una de nuestras tiendas minoristas.
Notas
- Le enviaremos toda la información a la dirección de correo electrónico que tiene registrada con nosotros.
- Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada.
- Agregue nuestras direcciones de correo electrónico a su lista de "Remitentes seguros" o "Libreta de direcciones" para asegurarse de que nuestros correos electrónicos no vayan a su carpeta "Basura".
Posibles causas de los retrasos en la información de seguimiento
Si el estado de su pedido dice "enviado" pero la información de seguimiento no muestra movimiento, no entre en pánico.
Para la mayoría de los pedidos
Espere 24 horas para que su información de seguimiento muestre movimiento. Esto le da tiempo al paquete para viajar desde nuestro almacén hasta la instalación de envío.
La información sobre el movimiento del paquete se registra cuando se escanea en los puntos de transferencia. Si su paquete realiza un envío internacional, es posible que no muestre ningún movimiento durante varios días.
Si su paquete se retrasa, se indicará en la información de seguimiento del transportista. A menos que se indique lo contrario, esperamos que su paquete se entregue dentro del plazo estimado.
POLÍTICA Y CUMPLIMIENTO